Mezinárodní účastníci jsou zlatí
Závod s 20-30% mezinárodními účastníky má jinou kvalitu provozu než čistě místní. Mezinárodní běžci:
- Platit plnou cenu (bez místních slev očekávání)
- Zůstat 2-3 noci, trávit místní
- Odeslat fotografie z vaší akce do globálního publika
- Doporučit závod do jejich sítí
- Přivést pozornost sponzorů (značky chtějí mezinárodní dosah)
Ale prodej jim vyžaduje zvládnutí provozní složitosti, které se vaše rasa vyhýbá.
Daňová složitost
Váš závod se koná v Chorvatsku. Německý registr online. Kde se vybírá DPH?
Pravidlo: v případě služeb B2C se DPH vybírá na místě konání akce. Německý běžec tedy platí chorvatskou DPH (25%) za registraci.
Ale platí výjimky:
- Registrace B2B (firemní tým) mohou uplatňovat různá pravidla
- Některé země snížily sazby DPH pro sport (kontrola na místě)
- Účastníci mimo EU mohou být zcela osvobozeni od DPH (ale často stále platí)
Časová-Monkey CountryTax konfigurace umožňuje nastavit daňová pravidla pro zemi účastníka, pro zemi události. Automatická aplikace při registraci.
Zacházení s měnami
Máte tři přístupy:
Jednotná měna (vaše místní): Všichni účastníci vidí a platí v EUR. Jednoduché. Ale zahraniční běžci duševně konvertují a mohou cítit cenu jinak než místní.
Víceměnový displej: Zobrazit cenu v odhadované měně na základě IP geolokace, poplatek ve vaší měně. Nejlepší z obou světů, pokud podporované (Stripe to může udělat).
Víceměnové nabíjení: Vlastně si účtují peníze. Složitější, vyšší poplatky, a vzácné pro závodní události.
Většina závodních platforem používá display-pouze multi-měna s single-měna nabíjení.
Jazyková očekávání
Time- Monkey podporuje 11 jazyků včetně všech hlavních CEE + DACH + latinský trh. Každý účastník se registruje ve svém preferovaném jazyce.
Co očekávají:
- Popis události v jejich jazyce
- Registrační formulář v jejich jazyce
- Potvrzení platby v jejich jazyce
- Závodní den instrukce v jejich jazyce (nebo angličtina minimálně)
- Výsledky ohlášené v jejich jazyce
- PDF faktury v jejich jazyce
Chybí některý z výše uvedených je tření - zvláště důležité pro starší účastníky méně pohodlné s angličtinou.
Způsob platby preference podle země
Jaké platební metody účastníci preferují liší podle země:
- Německo: SEPA direct debet, PayPal, karta (obvykle Girocard)
- Spojené království: Karta, PayPal
- Rakousko: Bankovní převod (SEPA), karta
- Švýcarsko: Karta, TWINT (místní), bankovní převod
- Francie: Karta (Cartes Bancaires), PayPal
- Itálie: Karta, satispay (místní)
- Balkán: Karta (přes Stripe), bankovní převod
Time- Monkey podporuje několik bran paralelně. Umožňujete, co je důležité pro vaše publikum.
Kulturní očekávání
Němci očekávají: Přesný start, přesná dokumentace, jasná pravidla, profesionální provedení. Odpust 'te nic volně naplánované.
Italové očekávají: teplo, flexibilita, společenská atmosféra. Perfektní plánování méně kritické, skvělé jídlo nezbytné.
Britové očekávají: jasné komunikace, spravedlivá pravidla uplatňovaná důsledně, správné výsledky.
Francouzština očekává: kvalitní kurz, dobré načasování, organizované čipové vyzvednutí, kulturní prvek na událost.
Balkánci očekávají: obeznámenost, osobní spojení, respekt k místní rivalitě (Záhřeb vs Split, Bělehrad vs Novi Sad).
Generalizace, ale žalovatelné. Upravte komunikaci událostí a logistiku tak, aby splňovala různá očekávání.
Víza a cestovní informace
Pro občany EU: žádné požadavky.
Pro účastníky z dalšího pole: na vyžádání uveďte visa- pozvánku. Většina konzulátů přijímá oficiální potvrzení události.
Užitečné doplňky na vaší stránce akce:
- Vízová informační sekce
- Doporučené hotely poblíž místa konání
- Možnosti transfer z letiště
- Závodní doprava
- Doporučené restaurace / atrakce
Mezinárodní marketingové kanály
- Kalendáře AIMS / IAAF (pro certifikované závody)
- AhotU, běh na Zemi, Worldwide běh (agregátor stránky)
- Funkce Strava events (pro viditelnost účastníků)
- Facebook akce zaměřené na zájmové skupiny na cílových trzích
- Partnerství s turistickou radou hostitelského města
Potvrzení e-mailové lokalizace
Jednoduché, ale působivé: první e-mail mezinárodní běžec obdrží by měl být v jejich jazyce. Automatická lokalizace na základě jejich zvolených preferencí při registraci.
Time- Monkey posílá lokalizované potvrzení, upomínku a race- day emaily založené na jazyku každého účastníka.
The host- city partnerství hra
Mnoho turistických tabulí nabízí granty nebo co- marketing pro události, které přitahují turisty. Přibližte se k nim 6- 12 měsíců:
- Očekávaný mezinárodní počet účastníků
- Předpokládaný ekonomický dopad (hotelové noci, výdaje na restaurace)
- Plán mediálního pokrytí
- Co od nich potřebujete (propagační podpora, logistika)
Úspěšné partnerství může pokrýt 10-30% vašeho rozpočtu na akce a zároveň zvýšit mezinárodní registrace prostřednictvím jejich kanálů.