DNF nie je zlyhanie, ale dáta.
Bežci DNF z mnohých legitímnych dôvodov: zranenia, lekársky zásah, čas ukončenia, stiahnutie na vlastné rozhodnutie. Váš protokol spracovania DNF definuje, ako vaša udalosť zaobchádza s ľuďmi v ich najzraniteľnejšej chvíli. Sprav to správne a udrž si ich dôveru; pomýliš sa a už sa nikdy nevrátia.
Kategórie DNF
DNF je dáždnik. Podtriediť pre správne zaobchádzanie:
Lekárske DNF
Ukončenie DNF
Dobrovoľné DNF
Diskvalifikácia (DQ)
Nezačať (DNS)
Zobrazenie výsledkov
Najlepšie postupy pri zverejňovaní výsledkov:
- Oficiálne konečné hodnotenie zahŕňa len finalistov
- DNF/DQ/DNS uvedené samostatne (jasne označené)
- Účastníci DNF si vedú svoje registračné záznamy, ale nemajú konečný čas
- Žiadna hodnosť priradená DNF
NEPODÁVAJTE DNF do triedených rebríčkov, je to zavádzajúce a vyzerá neprofesionálne.
Kto rozhoduje o stave DNF?
Reťazec rozhodovania:
- Riaditeľ pretekov alebo lekárska vedenie na kurze značky hovor
- Race riaditeľ recenzie a finalizuje vo výsledkoch systému
- Uverejnený výsledok odráža výzvu
Vyhnite sa nespochybniteľnosti
Komunikačný protokol DNF
Keď bežec DNFs, do 48 hodín:
- Personalizovaný e-mail od riaditeľa pretekov
- Uznajte, že sa pokúsili
- Ak je to medicínske: ponúknite kontaktné informácie pre ďalšie sledovanie
- V prípade ukončenia: stručne vysvetlite odôvodnenie ukončenia
- Pozvi ich na budúcoročné podujatie
Tento e-mail zmení negatívny zážitok na vzťah moment.
Politika náhrad pre DNF
Štandardný prístup: žiadna náhrada pre DNF. Dôvody:
- Vaše náklady (tričko, medaila, účastnícke poplatky) sú už vynaložené
- Bežec vzal štartový slot, ktorý mohol ísť k niekomu inému
- Náhrady vytvárajú administratívnu záťaž
Niektoré rasy ponúkajú čiastočnú dobrú vôľu:
- 50% kredit k registrácii na budúci rok
- Zadarmo comeback vstup budúci rok pre lekárske DNF
- Prevod ich registrácie na priateľa post-race (neformálne
Rozhodnúť o politike vopred. Publikovať. Nevyjednávajte od prípadu k prípadu (vytvoríte nerovnosť).
DNS (Nezačalo) špecifiká
Odlišný od DNF. DNS je 5-10% registrovaných účastníkov, ktorí sa nikdy neobjavili. Typické príčiny:
- Poranenie na poslednú chvíľu / choroba
- Životná udalosť (pracovná pohotovosť, rodina)
- Obavy z počasia
- Registrovaný impulzívne, stratený záujem
DNS default politika: žiadna náhrada, žiadny prevod. Jasne uveďte na registračnej stránke.
Niektoré preteky umožňujú registrácii DNS stať budúci rok úver (40-50% off budúci rok), ktorý znižuje tlak na vrátenie peňazí a buduje lojalitu.
Označenie DNF v časovom kľúči
Počas pretekov alebo po nich môže riaditeľ pretekov:
- Zoznam otvorených účastníkov
- Nájsť bežca podľa BIB alebo meno
- Stav značky: Dokončené / DNF / DQ / DNS
- Pre DNF: vyberte dôvod (stredné / medzné / dobrovoľné)
- Voliteľné: pridať poznámky (viditeľné iba pre administrátora)
Výsledky stránky filtruje a zobrazuje vhodne.
Čo vám DNF hovoria o vašom závode
Rýchlosť trate DNF podľa vzdialenosti:
- 5K: 1 - 2% typické
- 10K: 2 - 4%
- Polovičný maratón: 3 - 5%
- Maratón: 8-15%
- Kadmium: < 1,0%
Ak je vaša rýchlosť DNF výrazne vyššia ako typická:
- Príliš agresívne škrty
- Otázky kurzu (zlé označenie, nebezpečné úseky)
- Poveternostné extrémy
- Nesúlad účastníkov (závodní bežci sa prihlásia na pokročilú vzdialenosť)
Použite DNF dáta pre ladenie budúcich udalostí.
UX účastníka
Keď bežec s DNF vidí ich Time-Monkey profil:
- Závod uvedený s označením "DNF" (nie je skrytý)
- Pokus o uznanie
- Možnosť pridať osobnú poznámku / dôvod (súkromný)
Skrývanie DNF, ako keby sa nestalo, je nečestné a neslúži bežcovi.